Madrid. Narcea, 2000
La mediación es un método de resolución de conflictos consistente en que dos partes enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona para que les ayude a llegar a un acuerdo satisfactorio. Ante una realidad social en la que el conflicto degenera fácilmente en actitudes muy hostiles y en violencia, la mediación puede resultar una metodología de intervención con potencialidad para reconducir la situación de manera que el conflicto haya servido para avanzar hacia situaciones convivenciales e incluso de colaboración.
Aunque las instituciones escolares sólo…
